Una delle prime cose che noterai quando inizi a cercare una nuova Tesla è il suo approccio unico alle vendite. Non offrono lo stesso stile tradizionale di entrare in una concessionaria e parlare con più rappresentanti che si affannano per la tua attività.
Tesla ha venditori di auto? Tesla è passata alle vendite solo online all’inizio del 2019. Quindi, piuttosto che venditori di auto invadenti, hanno consulenti di vendita in luoghi per educare i consumatori sulle auto e su come ordinarle online.
Alcuni esperti dicono che questo è uno scossone ideale nel settore, in quanto i clienti non vogliono avere a che fare con un venditore invadente durante l’esperienza di acquisto dell’auto. Altri mettono in discussione il flusso di cassa dell’azienda e le ragioni del cambiamento. Ma qualunque sia la tua opinione al riguardo, la struttura è una mossa eccitante e audace del CEO Elon Musk.
I consulenti di vendita Tesla ricevono commissioni?
La massiccia ristrutturazione del loro processo di vendita e il passaggio al solo online hanno significato importanti cambiamenti anche per i rappresentanti di vendita. Il termine ufficiale di Tesla per i loro rappresentanti di vendita è un “Consulente di vendita”. In passato, i consulenti di vendita Tesla ricevevano commissioni su nuovi ordini di veicoli, tuttavia la commissione non fa più parte del loro compenso.
Secondo Business Insider, i consulenti di vendita di Tesla erano sconvolti quando la società ha deciso di smettere di pagare le commissioni. Tuttavia, il tempo è passato, le tensioni si sono abbassate e, in definitiva, l’interruzione della commissione ha portato a un ambiente di acquisto di auto meno invadente.
Quanto guadagnano i consulenti di vendita Tesla?
Secondo Indeed, il consulente di vendita tesla medio guadagna $ 43.882 all’anno. Mentre i dipendenti di Tesla non sono autorizzati a discutere i loro stipendi con nessuno al di fuori dell’azienda, molti dipendenti hanno segnalato in modo anonimo i loro guadagni a siti come Indeed.
Come funzionano i bonus?
Tesla ha cambiato la sua struttura bonus per i rappresentanti di vendita nello stesso periodo del passaggio alle vendite solo online. Un tempo si basavano sulle prestazioni di vendita dell’individuo, ma ora sono legati alle prestazioni dell’intero negozio.
Ogni sede ora riceve un bonus mensile basato su una percentuale che devono raggiungere come squadra, indipendentemente dalle prestazioni individuali.
Prossime modifiche alla retribuzione
La rimozione della commissione è stato un grande cambiamento per Tesla e una sorpresa indesiderabile per i consulenti di vendita.
Per compensare il cambiamento, ai consulenti di vendita tesla viene detto che vedranno un aumento dal 20% al 40% del loro stipendio. Per quanto riguarda la struttura dei bonus, offriranno ancora bonus ma con stock option. Ogni trimestre, una volta raggiunti gli obiettivi, avranno diverse opzioni per le azioni Tesla.
Con la nuova attenzione alla qualità, ai tempi e ai costi di consegna, significa che devono apportare tali modifiche, ancora una volta alla struttura di vendita.
Cosa fanno i consulenti di vendita nelle sedi Tesla
L’istruzione è una parte significativa del processo di vendita per Tesla. Con la nuova tecnologia che queste auto possiedono, è un gioco di palla completamente diverso quando inizi a ricercarle. Con le auto a gas standard, non ci saranno così tante domande, in genere. Un nuovo modello solleverà sempre alcune domande, ma passare a una Tesla ne provocherà molte altre.
Quando entri in una concessionaria, il tuo M.O. principale è in genere: “Come posso ottenere il miglior prezzo?”
Ma quando entri in una sede Tesla, è orientata attorno al processo educativo: “Come funzionano queste cose?” Chiunque può andare online e ordinare un’auto o fare le proprie ricerche. Ma entrare in un negozio sarà un’esperienza molto più appagante quando ti senti perso su come funziona tutto.
Alcuni degli articoli principali che i venditori coprono con i clienti sono:
- Dove e come caricare Tesla?
- Come funzionano gli incentivi governativi e quale sarebbe il loro potenziale incentivo?
- Confronto sui costi per l’energia elettrica e il gas
- Tutorial sulle caratteristiche dell’auto e su come massimizzare tutte le sue caratteristiche
Questo non sarà il tipico test-drive e una carrellata di base di fatti. I consulenti di vendita Tesla a volte impiegano ore a coprire tutti gli aspetti di queste auto altamente avanzate con potenziali clienti.
Questo è uno dei motivi per cui altri concessionari in genere non prendono Tesla usate. Il processo educativo è molto più approfondito rispetto ad altre auto. Non sempre vogliono che i loro rappresentanti si prendano il tempo di essere completamente addestrati su questi modelli.
I consulenti di vendita Tesla sono addestrati per i modelli Tesla e nient’altro. I venditori di auto tradizionali avranno in genere un marchio o due in cui sono specializzati, ma possono parlare con la maggior parte dei tipi diversi. Poiché Tesla è così specializzata e vende solo le sue auto, l’esperienza è diversa dal punto di vista sia del venditore che del cliente.
Nuove sedi all’orizzonte
Con Tesla che cambia la struttura di compensazione delle vendite, hanno anche nuove sedi in arrivo. Parte del motivo del cambiamento nella compensazione era dovuto all’attenzione su più consegne. Come parte del suo nuovo focus, l’azienda sta anche ripensando il modo in cui operano le sedi.
Le nuove sedi saranno funzionali per la vendita, l’assistenza e la consegna e saranno aperte sette giorni su sette. Avere tutto in un’unica posizione dovrebbe aiutare i consulenti di vendita in quanto possono vantare la comodità dei nuovi siti e della configurazione. Questi “Tesla Center”, come verranno chiamati, hanno lo scopo di dare un tocco più personale al processo di vendita senza andare al tradizionale lotto di vendita di auto. Per un elenco delle posizioni attuali, clicca qui.
Home Sistemi solari e vendite di auto
Con tutti questi cambiamenti in arrivo, hanno anche deciso di far lavorare i consulenti di vendita per Tesla fianco a fianco con i consulenti energetici che vendono i loro sistemi solari domestici. L’iniziativa principale di Tesla è quella di vendere energia. Quindi combinare le vendite di auto con le loro soluzioni solari domestiche è un pacchetto che ha senso dal punto di vista del marketing.
Dal punto di vista del Sales Advisor, è un modo per mostrare un fronte unito in tutta l’azienda nei loro sforzi per portare soluzioni ad alta efficienza energetica ai consumatori.
Le strutture di vendita in evoluzione di Tesla
Sebbene Tesla abbia fatto avanti e indietro un po ‘nella sua struttura e nel suo processo di vendita, sembra che il loro nuovo piano per aumentare gli stipendi e tagliare le commissioni contribuirà ad aumentare la compensazione complessiva per i loro venditori. E sebbene non sia un ruolo di vendita tradizionale, è uno che richiede molta formazione e istruzione nel mondo del solare e dell’energia.
I loro consulenti di vendita sono giustamente nominati, in quanto sono davvero lì per consigliare ed educare i consumatori sulle loro opzioni e su come funziona Tesla. Sebbene l’azienda abbia visto alcuni dolori crescenti a causa dei cambiamenti, potrebbero essere sulla strada giusta per fornire esattamente ciò che le persone vogliono; un processo di vendita senza problemi con un consulente che è lì per educare piuttosto che “vendere”.
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